Аккаунт помощника чата – Отслеживание операторов
Отслеживание операторов: эффективный мониторинг работы
Функция Отслеживание операторов позволяет каждому оператору отслеживать свое рабочее время непосредственно в расширении. Операторы могут запускать таймер при входе в систему, отслеживать время своей работы во время смены и останавливать таймер по окончании смены. Затем расширение суммирует все транзакции, полученные пользователем в течение его смены, и операторы могут просматривать эти транзакции в панели управления.
Зачем нужна эта функция и какие преимущества она может принести?
Точный мониторинг работы: С возможностью отслеживать рабочие часы с использованием таймеров операторы могут точно контролировать время, проведенное взаимодействуя с фанатами и управляя задачами. Это помогает обеспечить прозрачность и ответственность в рабочем процессе работы.
Эффективная оценка производительности: Просмотр транзакций, накопленных в течение смены, позволяет операторам оценить свою продуктивность и производительность. Эти данные могут быть ценными для оценки производительности и выявления областей для улучшения.
Справедливый расчет компенсации: Отслеживание рабочих часов позволяет точно рассчитывать компенсацию операторам на основе затраченного времени на работу. Это гарантирует справедливое вознаграждение для операторов и помогает поддерживать позитивные рабочие отношения.